A.陌生人走向營業(yè)室，現(xiàn)場人員應該主動詢問，得知是檢查人員，向站經(jīng)理匯報
B.要求出示檢查相關(guān)證件，當檢查組沒有上級公司成員時，向公司電話核實后提供檢查
C.對任何時間自稱是來檢查的人員，均要保持警惕防范意識，按照規(guī)定程序執(zhí)行
D.已知自己區(qū)域其他站剛才檢查過，來檢查的人肯定是上級公司的，要求出示證件不禮貌

A.將沒有充值余額1萬元用現(xiàn)金返還給A客戶
B.給A客戶開具收據(jù)1萬元，加蓋發(fā)票專用章
C.應當在充值臺帳中登記A客戶匯款、充值、結(jié)余的明細情況
D.將沒有充值的1萬元，從現(xiàn)金銷售中取出，放在保險箱中，A客戶充值時存入銀行