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單項(xiàng)選擇題

客房設(shè)備損壞狀況主要是通過（）來發(fā)現(xiàn)的。

A、客房部人員
B、工程部人員
C、客人填寫維修意見書
D、客人投訴

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單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員在清掃房間時(shí)，為了防止鑰匙的丟失，應(yīng)將鑰匙（）。

A、放在房間內(nèi)
B、放在工作車中最拐角
C、插在門鎖上
D、隨身攜帶

單項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)客人醉酒后大吵大鬧，服務(wù)員通常應(yīng)（）。

A、勸其離店
B、勸其采取醒酒措施
C、盡量將其安置回客房休息
D、通知保安采取措施

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