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二級關(guān)系營銷的主要表現(xiàn)形式是(),以某種方式將客戶納入到企業(yè)的特定組織中,使企業(yè)與客戶保持更為緊密的聯(lián)系,實現(xiàn)對客戶的有效控制。
答案:
建立客戶組織
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填空題
一級關(guān)系營銷維持客戶關(guān)系的主要手段是利用()增加目標(biāo)市場客戶的財務(wù)利益。
答案:
價格刺激
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填空題
在競爭者市場上,企業(yè)營銷活動的主要目的是爭取與那些擁有與自己具有()性資源競爭者的協(xié)作,實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)移、資源的()和更有效的利用。
答案:
互補;共享
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