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填空題
網(wǎng)絡(luò)營銷是適應(yīng)（）與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會(huì)變革的新生事物，已經(jīng)成為新世紀(jì)的營銷策略。
答案：
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展
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填空題
客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容包括：以客戶為中心的企業(yè)管理技術(shù)、（）、（）。
答案：
智能化的客戶數(shù)據(jù)庫；信息和知識(shí)的分析技術(shù)
