請、您、謝謝、對不起、沒關(guān)系。
①堅守崗位、文明執(zhí)勤; ②執(zhí)行政策、一視同仁; ③打擊犯罪、保護旅客。
①資料齊全、精通業(yè)務(wù); ②百問不煩、誠摯服務(wù); ③回答問題、準確無誤。