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問答題

【簡答題】行包員應知業(yè)務知識有哪些？

答案： ①應知《客規(guī)》關于行李包裹運輸?shù)闹饕獌?nèi)容；
②應知行包裝卸的注意事項；
③應知行包運輸?shù)墓ぷ鞒绦颍?...

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【簡答題】行包運輸?shù)墓ぷ鞒绦蚴鞘裁矗?/h4>

答案：

托運、開票、驗收、配裝、裝車、卸車、入庫及交付。

【簡答題】售票員的“三問”“四唱”指什么？

答案： “三問”：
①問到站、日期；
②問車次、時間；
③問購票張數(shù)。

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