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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)項(xiàng)目齊全的基本要求是什么?

答案: ①項(xiàng)目設(shè)置合理、配套,方便旅客;
②形式多樣,品種齊全,滿(mǎn)足需要;
③根據(jù)需要,適時(shí)更新,引導(dǎo)需求。
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)設(shè)施完善的基本要求是什么?

答案: ①符合部頒站級(jí)建設(shè)要求;
②服務(wù)設(shè)施合理配置;
③服務(wù)設(shè)施齊全配套;
④服務(wù)設(shè)施性能完好。
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】道路客運(yùn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)指什么?

答案: 指客運(yùn)服務(wù)工作的主動(dòng)熱情、和藹周到、安全快捷、經(jīng)濟(jì)便利,并要求通過(guò)服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)項(xiàng)目齊全、服務(wù)行為文明...
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