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多項(xiàng)選擇題

確立在旅游團(tuán)中的主導(dǎo)地位的方式（）。

A.“駕馭”游客，產(chǎn)生威信
B.與游客結(jié)成朋友關(guān)系
C.以誠(chéng)待人，熱情服務(wù)
D.樹立良好的導(dǎo)游形象

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多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游帶團(tuán)特點(diǎn)是（）。

A.流程的標(biāo)準(zhǔn)化
B.接觸的短暫性
C.工作的流動(dòng)性
D.服務(wù)的主動(dòng)性

單項(xiàng)選擇題

下列不屬于導(dǎo)游帶團(tuán)的原則的是（）。

A.游客至上原則
B.禮讓三分原則
C.履行合同原則
D.公平對(duì)待原則

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