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多項選擇題

導游工作的特點是（）。

A.獨立性強
B.復雜多變
C.游客需求多變
D.工作難度高

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多項選擇題

導游培訓方式有（）。

A.課堂講授
B.主觀教學
C.專題研討
D.實踐培訓

多項選擇題

旅游心理服務的要領是（）。

A.尊重游客
B.微笑服務
C.使用柔性語言
D.與游客建立“伙伴關系”

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