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判斷題

無(wú)論乘客說(shuō)出來(lái)的話是誤解或無(wú)知可笑，說(shuō)話的證據(jù)多么嚴(yán)厲或不近人情，甚至粗暴，都應(yīng)耐心、友善、認(rèn)真地聽(tīng)取，以表示對(duì)乘客的誠(chéng)意和尊重。

答案：正確

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儀表儀容、儀態(tài)、語(yǔ)言是現(xiàn)代禮儀構(gòu)成的三要素，也是現(xiàn)代禮儀的基本表現(xiàn)形式。

答案：正確

出租汽車應(yīng)在指定位置安裝經(jīng)檢驗(yàn)合格的計(jì)價(jià)器，并按規(guī)定使用、檢修。

答案：正確