A.不批評，并能設身處地接納、理解來訪者
B.不包辦代替
C.專注于來訪者本身
D.不必理解、接納來訪者，只需專注于問題，幫他解決問題

A.社會化工作方式應作為殘疾人事業(yè)的基本工作方法，這是由殘疾人事業(yè)特點決定的
B.殘聯(lián)“亦官亦民”的性質(zhì)有利于社會化工作方式的運用
C.鄧樸方同志指出，整體來看，殘聯(lián)系統(tǒng)的很多同志還是只習慣行政化工作方式，想往政府靠，不知道如何運用社會化工作方式
D.殘聯(lián)、專門協(xié)會應充分發(fā)揮其“官”的性質(zhì)，利用行政管理職能組織力量、開發(fā)社會潛能為殘疾人服務