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問答題

【簡答題】當服務人員進入崗位時要自我注意的事項是哪些？

答案：進入崗位時，主動向上級和同事問好，然后檢查工作設備是否運轉(zhuǎn)正常，電源開關(guān)是否開啟，電燈是否全亮，墻紙是否起皺或損傷，查看...

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【簡答題】撤、換餐盤的基本要求是什么？

答案： 1、要為上下一道菜點，準備條件。
2、撤盤要注意禮貌，撤盤不要托，不要把湯汁灑在客人身上。
3、撤盤...

【簡答題】服務工作中的五聲是什么？

答案：

1、顧客進店要要有招呼聲。
2、幫助寫菜要有介紹聲。
3、收到票款要有謝聲。
4、詢問時要有解釋聲。
5、顧客離開時要有送別聲。

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