- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
多項(xiàng)選擇題
客戶卡片丟失很著急，前面又很多客戶在排隊(duì)等候，作為大堂應(yīng)（）
A、安撫客戶，第一時(shí)間引導(dǎo)客戶作口頭掛失，凍結(jié)資金以保安全
B、與柜臺(tái)溝通，為緊急客戶取優(yōu)先號(hào)優(yōu)先處理
C、告知客戶應(yīng)攜帶本人有效開戶證件方可辦理
D、表示理解客戶緊急狀況，但無能為力，只能先來后到取號(hào)等候
