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單項選擇題

商品價格調(diào)整單應一式（）聯(lián)。

A、—
B、二
C、三
D、四

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單項選擇題

客服部工作內(nèi)容下列不包括（）。

A、換貨、退貨處理
B、處理顧客詢問及抱怨
C、處理顧客遺忘的寄存物品
D、為顧客提供結(jié)款服務

單項選擇題

對于退換貨的商品，在價格的確認上，要注意一下3點，其中不包括（）。

A、對于季節(jié)性商品應按現(xiàn)價退換
B、商場責任按原價退貨
C、購買時有降價折扣，按價格折扣退換
D、退貨時無需退除會員積分

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