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問答題

【簡(jiǎn)答題】什么是備卡服務(wù)？

答案： 備卡服務(wù)是移動(dòng)公司向客戶提供一張已預(yù)存客戶手機(jī)號(hào)碼相關(guān)信息的SIM卡，在客戶出現(xiàn)手機(jī)遺失等情況下，客戶可聯(lián)系移動(dòng)公司激活...
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問答題

【簡(jiǎn)答題】如何受理客戶投訴？
答案：

1、保持良好的心態(tài)；
2、問清問題；
3、挖掘客戶真實(shí)需求；
4、快速答復(fù)。
問答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)寫出手機(jī)支付的注銷四種方式？
答案：

1、通過網(wǎng)站銷戶；
2、通過有效證件到營(yíng)業(yè)廳銷戶；
3、通過編輯短信銷戶；
4、通過手機(jī)支付客服銷戶。
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