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多項(xiàng)選擇題

下面屬于寬帶服務(wù)承諾落實(shí)情況的指標(biāo)有（）。

A、寬帶裝移機(jī)服務(wù)達(dá)標(biāo)率
B、寬帶修障服務(wù)達(dá)標(biāo)率
C、寬帶裝移機(jī)及時(shí)率
D、寬帶裝移機(jī)投訴率

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多項(xiàng)選擇題

下面屬于移動服務(wù)承諾落實(shí)情況的指標(biāo)有（）。

A、移動網(wǎng)絡(luò)投訴問題接單率
B、移動網(wǎng)絡(luò)投訴問題回復(fù)率
C、移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴問題（維護(hù)、優(yōu)化類）實(shí)際解決比例
D、移動網(wǎng)絡(luò)投訴率

多項(xiàng)選擇題

基站等級分為（）。

A、VIP
B、A
C、B
D、C