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多項選擇題

創(chuàng)新營銷的類型有（）

A、全新型服務特色
B、替代型服務創(chuàng)新
C、延伸型服務創(chuàng)新
D、改進型服務創(chuàng)新
E、包裝型服務創(chuàng)新

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多項選擇題

服務創(chuàng)新的步驟有（）

A、建立服務創(chuàng)新戰(zhàn)略
B、了解機構的服務理念
C、新服務的商業(yè)性分析
D、新服務的市場導入
E、新服務的市場試銷

多項選擇題

服務特色營銷包括的要素有（）

A、顧客細分
B、理念特色.
C、顧客特色.
D、創(chuàng)新藍圖
E、服務特色營銷