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單項(xiàng)選擇題

“向客戶銷售與原來產(chǎn)品相比更高級別的產(chǎn)品或服務(wù)，將客戶升級”屬于客戶關(guān)系增值維護(hù)方式中的（）。

A.向上營銷
B.交叉營銷
C.組合營銷
D.情感營銷

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單項(xiàng)選擇題

個(gè)人質(zhì)押貸款，最高不超過（）萬元。

A.1000
B.2000
C.500
D.3000

單項(xiàng)選擇題

2009年，工商銀行對各類業(yè)務(wù)品牌進(jìn)行了全面整合，根據(jù)《中國工商銀行品牌架構(gòu)》（工銀辦發(fā)[2009]448號），確定（）作為電子銀行品牌，既面向個(gè)人客戶，又面向公司客戶。

A.金融e通道
B.工行財(cái)e通
C.金融@家
D.95588

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