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多項選擇題

服務(wù)營銷規(guī)劃包括以下內(nèi)容（）

A、企業(yè)目標(biāo)
B、態(tài)勢考察
C、戰(zhàn)略選擇
D、營銷組織
E、實施方案

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多項選擇題

多重屬性是指服務(wù)業(yè)具有（）

A、明顯性屬性
B、隱蔽性屬性
C、重要性屬性
D、次要性屬性
E、決定性屬性

多項選擇題

服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素包括（）

A、環(huán)境質(zhì)量
B、技術(shù)質(zhì)量
C、職能質(zhì)量
D、宣傳質(zhì)量
E、形象質(zhì)量
F、真是瞬間

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