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多項選擇題

旅行社的質(zhì)量包含（）方面的質(zhì)量。

A.旅行社的環(huán)境質(zhì)量
B.旅行社的接待服務(wù)質(zhì)量
C.旅行社的產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量
D.旅行社的內(nèi)部質(zhì)量

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多項選擇題

我國的簽證制度有（）

A.一次簽證一次有效
B.一次簽證兩次有效
C.多次簽證
D.免除簽證

多項選擇題

旅行社經(jīng)理資格證書包括（）

A.強化服務(wù)意
B.提高導(dǎo)游技能
C.嚴格按規(guī)定的程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)
D.提高導(dǎo)游素質(zhì)

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