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問答題

【簡答題】簡述客戶經(jīng)理成功心理訓練的重要意義。

答案：（1）、通過學習客戶經(jīng)理成功心理訓練，有助于提高客戶服務(wù)意識，提高為客戶服務(wù)的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
（2）...

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【簡答題】客戶經(jīng)理成功的特點是什么？

答案：成功的多樣性、成功的層次性、成功的連續(xù)性。

【簡答題】一對一服務(wù)中對待不同客戶的原則有那些？

答案：

（1）、耐心
（2）、恰當?shù)刭澝?br /> （3）、給對方臺階下
（4）、不要刺激客戶
（5）、寬容對方
（6）、具有全局觀