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客戶維護(hù)可以提高電子銀行客戶使用率,增加電子銀行交易額和交易量,但不能提升客戶對(duì)電子銀行的忠誠(chéng)度。
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判斷題
渠道互動(dòng)簽約是指客戶可以通過(guò)網(wǎng)上銀行聯(lián)動(dòng)開(kāi)通電話銀行和手機(jī)銀行服務(wù)。
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判斷題
建行為電子銀行特約商戶提供豐富的支付手段,除一般的網(wǎng)上支付、電話支付、手機(jī)支付外,還提供虛擬卡支付、信用卡支付等多種支付方式,建行與支付寶聯(lián)合推出的支付寶龍卡以全新的支付方式成為行業(yè)的典范。
答案:
正確
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