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判斷題

用戶對(duì)SP費(fèi)用產(chǎn)生質(zhì)疑，要求退費(fèi)的，單次100元，當(dāng)日300元的授權(quán)額度內(nèi)，無需再將SP投訴工單流轉(zhuǎn)到投訴組，由客服代表承諾退費(fèi)，直接答復(fù)工單即可。

答案：正確

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如果主卡已經(jīng)開通了國(guó)際漫游功能，則副卡用戶可以申請(qǐng)開通國(guó)際漫游業(yè)務(wù)，如果主卡未開通國(guó)際漫游功能，副卡不能申請(qǐng)開通國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。

答案：正確

如用戶未申請(qǐng)過電子發(fā)票，我方也可為用戶申請(qǐng)并下發(fā)電子發(fā)票給用戶。

答案：錯(cuò)誤

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