A.班組長(zhǎng)處理危機(jī)的方式往往能夠揭示出組織的隱含假設(shè)，在處理危機(jī)的過(guò)程中往往會(huì)形成一些新的規(guī)范、價(jià)值觀和工作程序
B.班組長(zhǎng)可能沒(méi)有意識(shí)到行為的不一致，因此可能傳遞出相互矛盾的信息，從而導(dǎo)致企業(yè)的文化沖突及組織病態(tài)
C.危機(jī)在班組文化的創(chuàng)立和傳播過(guò)程中具有重要作用，處理危機(jī)的過(guò)程中所迸發(fā)的高昂情緒能夠提升人們學(xué)習(xí)的強(qiáng)度
D.危機(jī)會(huì)提升焦慮感，組織成員希望降低焦慮感的需要正是進(jìn)行新的學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力