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單項選擇題

對班組長、一線主管這一層面管理者的技能結(jié)構(gòu)要求說法正確的是（）

A.主要是專業(yè)技能和人際技能
B.主要是概括技能，即管理者對復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化，并做出決策的技能
C.主要是人際技能和概括技能
D.以上三項都不正確

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單項選擇題

下列關(guān)于班組長存在價值的說法，正確的是（）

A.集合班組成員的力量達(dá)成班組績效
B.提高自己的業(yè)務(wù)技能
C.提高自己的管理能力
D.以上說法都不對

單項選擇題

一個好的上級管理者，首先要以身作則，對這個“則”的理解不正確的是（）

A.認(rèn)真負(fù)責(zé)
B.敬業(yè)精神
C.開拓能力
D.道貌岸然