多項選擇題

下列關于培養(yǎng)成功班組長的基本準則，正確的是（）

A.明確的目標。要做成功的班組長，首先為自己建立明確的人生目標，無論是事業(yè)目標，還是生活目標，或是信念目標
B.合作致勝。就是要把合作作為自己成功的前提、尊重差異、設身處地站在他人的立場看問題，注重發(fā)揮團隊的力量
C.溝通無極限。善于聆聽，善于表達自己，逐步將開放的溝通方式變成班組的工作語言
D.客戶在身邊。成功的班組長把每一位為之服務的人都視為自己的客戶，上司是自己的客戶，下屬是自己的客戶，其他部門更是自己的客戶

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多項選擇題

有些班組成員，業(yè)務技能高，但不怎么聽從安排。對于這樣的員工，班組長可采取的管理方法有（）

A.制定獎懲措施，將工作的是否服從與獎金的獎罰掛鉤
B.時常讓其起帶頭作用
C.設定目標，不斷激勵
D.當員工認真配合班組長布置的工作時，適時對其表示感謝，讓其感到被肯定、被尊重

多項選擇題

PDCA循環(huán)的四個階段是計劃、實施、檢查、處理，下列關于四階段的說法，正確的是（）

A.第一階段，計劃。確定管理目標、活動計劃和管理措施方案
B.第二階段，實施。貫徹執(zhí)行計劃，組織班組員工實實在在地去干
C.第三階段，檢查。班組長要檢查員工是否去有做，進度如何、效果怎樣
D.第四階段，處理。班組長要時刻關注員工在執(zhí)行計劃的過程是否偏離，是否達到預期效果。糾正偏離目標的行動。肯定成功的經(jīng)驗，并使之標準化

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下列關于培養(yǎng)成功班組長的基本準則，正確的是（）

你可能感興趣的試題

有些班組成員，業(yè)務技能高，但不怎么聽從安排。對于這樣的員工，班組長可采取的管理方法有（）

PDCA循環(huán)的四個階段是計劃、實施、檢查、處理，下列關于四階段的說法，正確的是（）

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有些班組成員，業(yè)務技能高，但不怎么聽從安排。對于這樣的員工，班組長可采取的管理方法有（）

PDCA循環(huán)的四個階段是計劃、實施、檢查、處理，下列關于四階段的說法，正確的是（）