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多項選擇題

現(xiàn)場調(diào)度管理包括（）

A.上崗必須使用普通話服務，嚴格執(zhí)行服務規(guī)范
B.必須佩戴服務標志，衣著整潔、儀表大方
C.遵守工作紀律，提前到崗、不空崗、不早退，不做與工作無關的事
D.隨時了解線路運行情況，并根據(jù)客流情況對行車間隔進行調(diào)配

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多項選擇題

現(xiàn)場調(diào)度管理中，調(diào)度要保證（）

A.車站秩序
B.調(diào)度室內(nèi)衛(wèi)生
C.調(diào)度室外衛(wèi)生
D.車輛衛(wèi)生

多項選擇題

現(xiàn)場調(diào)度管理中，調(diào)度要對遺失物品（）

A.不做處理
B.要及時登記
C.妥善保管
D.按有關規(guī)定處理

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