A、用戶簽章的《現(xiàn)場技術服務報告》等交產(chǎn)品經(jīng)理審核之后交秘書歸檔
B、將客戶文檔變更信息交付給文檔責任人，由其負責刷新用戶文檔
C、對于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)而未解決的遺留問題，錄入技術支援管理系統(tǒng)，提交產(chǎn)品經(jīng)理審核
D、現(xiàn)場搜集的用戶建議和新功能需求、可安裝可維護建議等錄入《產(chǎn)品技術建議庫》，競爭對手信息反饋產(chǎn)品經(jīng)理和服務經(jīng)理

A、文檔質量檢查
B、售后服務現(xiàn)場問卷調查
C、客戶滿意度調查
D、工程質量檢查