你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

一位不太熟悉設(shè)置程序的新技術(shù)員，將一位用戶的新電腦設(shè)置錯(cuò)誤。在改正設(shè)置后，下列哪一項(xiàng)是他要采取的行動(dòng)？（）

A.向周圍的其他技術(shù)員抱怨顧客
B.問其他技術(shù)員，自己能否學(xué)習(xí)這些設(shè)置
C.對問題保持沉默，希望它不要再出現(xiàn)
D.向上級管理報(bào)告，自己不得不從事其他技術(shù)工作

單項(xiàng)選擇題

一位不是專門處理收銀工作的技術(shù)員被指派臨時(shí)收銀，有幾位顧客在排隊(duì)，突然一位顧客走上來要求提前立即先買單，技術(shù)員應(yīng)該怎樣做？（）

A.向其他顧客轉(zhuǎn)動(dòng)眼神，意識(shí)自己十分無奈，然后先處理這位著急的顧客
B.向這位顧客說明，自己十分愿意幫助他，但是必須按先后次序買單
C.向其他排隊(duì)的顧客道歉，首先幫助這位顧客，然后再處理其他顧客
D.忽略這位顧客，繼續(xù)按排隊(duì)順序處理顧客

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一位顧客最近購買了一臺(tái)新的掃描/打印一體機(jī)，但是掃描功能一直不能使用。下列哪一項(xiàng)最有可能是錯(cuò)誤原因？（）

你可能感興趣的試題

一位不太熟悉設(shè)置程序的新技術(shù)員，將一位用戶的新電腦設(shè)置錯(cuò)誤。在改正設(shè)置后，下列哪一項(xiàng)是他要采取的行動(dòng)？（）

一位不是專門處理收銀工作的技術(shù)員被指派臨時(shí)收銀，有幾位顧客在排隊(duì)，突然一位顧客走上來要求提前立即先買單，技術(shù)員應(yīng)該怎樣做？（）

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一位顧客最近購買了一臺(tái)新的掃描/打印一體機(jī)，但是掃描功能一直不能使用。下列哪一項(xiàng)最有可能是錯(cuò)誤原因？（）

一位不太熟悉設(shè)置程序的新技術(shù)員，將一位用戶的新電腦設(shè)置錯(cuò)誤。在改正設(shè)置后，下列哪一項(xiàng)是他要采取的行動(dòng)？（）

一位不是專門處理收銀工作的技術(shù)員被指派臨時(shí)收銀，有幾位顧客在排隊(duì)，突然一位顧客走上來要求提前立即先買單，技術(shù)員應(yīng)該怎樣做？（）