A、細分各部門零售終端崗位職責
B、細分各部門零售終端辦事流程
C、每一項工作做到定人、定崗、定標準等
D、激勵做好零售終端工作的積極性

A、應從影響調(diào)查問題的若干因素中，選擇一兩個關(guān)鍵因素
B、其特點在于收集到的被調(diào)查者的資料比較全面、準確
C、局限性在于難以觀察到?jīng)Q定這些內(nèi)部反映的外在因素
D、是調(diào)查人員在現(xiàn)場直接觀察被調(diào)查者的行為、態(tài)度、反應的一種方法