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多項選擇題

對"自下而上的目標修正方法"描述正確的是()。

A、通過填寫"目標修正卡",將修正后的目標、修正的理由等內容填寫好后,交直接領導簽寫意見后轉遞目標跟蹤檢查部
B、整個過程完畢后,應將修正目標的經過、原因、目標協(xié)商會上的討論情況及最后的意見等做一個總結
C、指管理層在服務監(jiān)測過程發(fā)現由于外界環(huán)境的變化或事先預測的偏差,使得制定的服務目標值過高或過低而進行目標修正的方法
D、需要與服務執(zhí)行人進行充分的信息溝通,詢問新定目標的合理性,同時也可根據其他同類企業(yè)在運用過程的經驗進行設定

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