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單項(xiàng)選擇題
屬于“流程導(dǎo)向”的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)思想的特點(diǎn)是()。
A.強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心
B.強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為導(dǎo)向
C.強(qiáng)調(diào)發(fā)揮后臺(tái)人員的作用
D.強(qiáng)調(diào)管理模式創(chuàng)新
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單項(xiàng)選擇題
績(jī)效目標(biāo)中每項(xiàng)任務(wù)應(yīng)達(dá)到的績(jī)效要求是()。
A、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
B、績(jī)效指標(biāo)
C、績(jī)效目標(biāo)
D、績(jī)效項(xiàng)目
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單項(xiàng)選擇題
()左邊列出的是競(jìng)爭(zhēng)者及自己品牌的優(yōu)劣勢(shì),右邊列出的是經(jīng)細(xì)分的消費(fèi)者群對(duì)產(chǎn)品的各自要求。
A、品牌定位知覺(jué)圖
B、品牌定位排比圖
C、品牌定位矩陣圖
D、品牌定位配比圖
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