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單項(xiàng)選擇題

不屬于老客戶營銷特點(diǎn)的是（）。

A.容易切入主題，營銷成功率高
B.后續(xù)維護(hù)工作較容易開展
C.營銷前準(zhǔn)備好自我介紹
D.客戶對(duì)銀行的認(rèn)可度較高，防御心理較少

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單項(xiàng)選擇題

（）不屬于初次與客戶見面的談話技巧。

A.盡量強(qiáng)調(diào)對(duì)方的利益，同時(shí)表示我們非常樂意合作
B.一定要有幽默感，可活用諺語、比喻及幽默笑話
C.摻雜感情因素，以私人話題為主
D.不要老是否定對(duì)方的話，也不要總是刻意逢迎

單項(xiàng)選擇題

銀行和企業(yè)之間談判中最核心的部分是（）。

A.流程和服務(wù)
B.服務(wù)和費(fèi)用
C.風(fēng)險(xiǎn)和收益
D.風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)

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