A.提前調(diào)整服務人員和供應設(shè)施B.了解需求波動的規(guī)律C.知道影響服務需求的因素有哪些D.知道消費者是誰、消費需求是什么
A.有些服務只能在一定的時間發(fā)生在一定的地點B.所有的服務皆不可轉(zhuǎn)移地點C.服務需求難以預測D.服務生產(chǎn)與消費同步
A.服務供給缺乏彈性B.服務不可轉(zhuǎn)移地點C.服務需求難以預測D.服務生產(chǎn)與消費同步