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問(wèn)答題
【論述題】導(dǎo)游員小張帶某旅游團(tuán)乘車由A市赴B市，由于某些原因途中發(fā)生了交通事故，團(tuán)內(nèi)半數(shù)以上客人受傷。請(qǐng)問(wèn)：導(dǎo)游員小張?jiān)谔幚磉@場(chǎng)事故中應(yīng)做好哪些工作？
答案：
（1）導(dǎo)游員小張應(yīng)立即組織現(xiàn)場(chǎng)搶救，同時(shí)立即打電話給救護(hù)中心將傷者送往就近醫(yī)院搶救。
（2）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)案...
（2）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)案...
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問(wèn)答題
【論述題】某旅游團(tuán)原定于12月24日16：00乘飛機(jī)由H市抵S市。22日晚飯后，地陪小王突然接到旅行社通知，該團(tuán)因故必須乘23日8：00的航班提前離開(kāi)H市。小王接到變更通知后，應(yīng)該做好哪些工作？
答案：
（1）與領(lǐng)隊(duì)和全陪協(xié)商，盡可能采取彌補(bǔ)措施，并立即調(diào)整活動(dòng)安排。
（2）做好旅游者的工作，求得諒解，提醒游客做...
（2）做好旅游者的工作，求得諒解，提醒游客做...
問(wèn)答題
【論述題】“十一”黃金周期間，某國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)到云南進(jìn)行為期六天的旅游活動(dòng)。前四天旅客情緒都較為活躍，到第五天，導(dǎo)游員小王發(fā)現(xiàn)總坐在汽車后排的陳先生表現(xiàn)出非常疲勞的狀態(tài)，于是找機(jī)會(huì)詢問(wèn)，得知他身體不適，并感到對(duì)旅游活動(dòng)無(wú)法承受。小王馬上動(dòng)員他到就近醫(yī)院就醫(yī)。檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，陳先生得了急性肝炎，需要住院治療。導(dǎo)游員小王應(yīng)該怎么處理此類情況？
答案：
（1）旅游者突患重病需要住院治療，小王應(yīng)和全陪、患者親屬一起在場(chǎng)，并詳細(xì)記錄患病前后的癥狀及治療情況。
（2）...
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