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問答題
【簡答題】旅游業(yè)的性質(zhì)包括哪些方面？
答案：
服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體，可操作性強(qiáng)。管理者應(yīng)確定具體可量化的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在內(nèi)容上應(yīng)注意計劃、執(zhí)行、檢查、反饋等階段的控制；...
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問答題
【簡答題】旅游業(yè)由什么構(gòu)成？
答案：
旅游業(yè)的構(gòu)成由住宿接待部門、游覽場所經(jīng)營部門、交通運輸部門、旅游行業(yè)組織部門和目的地旅游組織部門五大部分構(gòu)成。
