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洽談既是一場(chǎng)()、()、()、()、()、乃至()的較量,為了取得洽談的成功,在洽談會(huì)上要遵循一定的禮儀規(guī)范。
答案:
知識(shí);信息;心理;修養(yǎng);口才;風(fēng)度
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接待大客戶時(shí),應(yīng)做到()、()、()、()
答案:
來(lái)有迎聲;去有送聲;有問(wèn)必答;百問(wèn)不厭
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填空題
拜訪大客戶時(shí),應(yīng)先通報(bào),叩門(mén)或按鈴,叩門(mén)不能多于(),每次不超過(guò)();按鈴不能超過(guò)(),每次只能按(),經(jīng)允許后再進(jìn)入;出、入客戶辦公室應(yīng)始終()客戶,反手關(guān)門(mén)。
答案:
兩次;三下;三次;一下;面向
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