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多項(xiàng)選擇題

旅行社在提升客戶滿意度上，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵的（）？

A.提供個(gè)性化服務(wù)
B.及時(shí)處理客戶投訴
C.持續(xù)關(guān)注客戶需求
D.引入新技術(shù)提升服務(wù)體驗(yàn)
E.減少服務(wù)內(nèi)容以降低成本

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多項(xiàng)選擇題

旅行社在應(yīng)對(duì)旅游季節(jié)性變化時(shí)，可以采取哪些策略（）？

A.開發(fā)淡季旅游產(chǎn)品
B.調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格策略
C.拓展非旅游業(yè)務(wù)
D.加大廣告宣傳力度
E.減少員工數(shù)量

多項(xiàng)選擇題

旅行社在拓展國(guó)際旅游市場(chǎng)時(shí)，需要關(guān)注哪些因素（）？

A.目標(biāo)市場(chǎng)的文化習(xí)俗
B.目標(biāo)市場(chǎng)的旅游政策
C.跨國(guó)旅游簽證政策
D.國(guó)際旅游合作伙伴關(guān)系
E.旅行社的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額

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