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填空題

在客戶銷售中，必須掌握售中對(duì)客戶需求挖掘核心（）、（）、（）、（）。

答案： 背景問題、難點(diǎn)問題、暗示問題、示益問題
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問答題

【簡答題】簡述開場白的目的？
答案：

1、營造良好和輕松的氛圍
2、吸引客戶注意
3、贏得深入溝通的資格
4、消除一些不必要的影響因素
問答題

【簡答題】如何挖掘客戶的需求？
答案：

1、關(guān)聯(lián)性問題即引發(fā)客戶興趣引導(dǎo)產(chǎn)品方向；
2、正面了解客戶需求；
3、側(cè)面了解客戶需求。
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