A、若交易類型選擇無卡,則交易的最后一步為寫卡 B、若交易類型選擇無卡,則交易的最后一步為憑證打印 C、若交易類型選擇有卡,則交易的最后一步為憑證打印 D、不管有卡還是無卡,則交易的最后一步均為寫卡
A、IC卡網點圈存抹帳 B、換卡領卡補帳交易 C、圈存抹帳補帳交易 D、圈提補帳交易
關于呼叫中心發(fā)展歷程排序正確的是()。 ①人工應答兼語音自助階段 ②網絡多媒體服務階段 ③基于CTI技術的服務階段 ④人工應答階段
A、①④③② B、④①②③ C、④①③② D、①④②③