單項(xiàng)選擇題

以下必須進(jìn)行重新處理的是（）

A.車(chē)輛必須從超寬車(chē)道通行，但超寬車(chē)道無(wú)法正常收費(fèi)
B.車(chē)輛在收費(fèi)操作未完成時(shí)闖關(guān)
C.通行卡無(wú)法讀出
D.收費(fèi)員在收費(fèi)確認(rèn)后同司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

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單項(xiàng)選擇題

收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)中有理投訴率的目標(biāo)值是（）

A.≤1/1000000
B.≤1/10000
C.≤1/10000000
D.以上都不對(duì)

判斷題

入口收費(fèi)員刷卡后，司機(jī)又出示公務(wù)卡，此時(shí)應(yīng)進(jìn)行重新處理。

答案：錯(cuò)誤

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收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)中有理投訴率的目標(biāo)值是（）

入口收費(fèi)員刷卡后，司機(jī)又出示公務(wù)卡，此時(shí)應(yīng)進(jìn)行重新處理。

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入口收費(fèi)員刷卡后，司機(jī)又出示公務(wù)卡，此時(shí)應(yīng)進(jìn)行重新處理。