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單項選擇題

對客戶拒絕的理解不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.拒絕是客戶的習(xí)慣性動作
B.客戶之所以拒絕,有可能是心理有顧慮
C.客戶的拒絕行為也能為從業(yè)人員提供有意義的提示
D.客戶提出拒絕,從業(yè)人員就沒有回旋的余地

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問答題

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