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問答題

【簡答題】CRM的成敗原因常有哪些？

答案： 1、CRM的規(guī)劃，良好的CRM規(guī)劃才能才能把CRM的3個要素（人、流程、技術(shù)）有機地結(jié)合在一起。
2、人的因素...

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【簡答題】用系統(tǒng)方法解決問題常有什么步驟？

答案： 1、定義問題。
2、收集描述問題的數(shù)據(jù)。
3、確定備選方案。
4、評估備選方案。

【簡答題】6.項目的成果評價選擇標準有哪幾點？

答案： 1、項目必須足夠重要，以保證在正式評價中投入大量的物力與人力。
2、成果應(yīng)該可以直接或間接地定量表示。