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電話預(yù)訂確定后,預(yù)訂員應(yīng)在結(jié)束通話前重復(fù)其訂房的主要內(nèi)容是抵店日期、用房種類。
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客房按布置可劃分為單人間、多人間、雙床間、三床間、套間。
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前廳部員工應(yīng)具有自我控制能力,較強(qiáng)的人際關(guān)系能力,推銷能力,應(yīng)變能力,記錄能力,理解及表達(dá)能力。
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