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判斷題

前廳接待員在無準(zhǔn)備情況下，對客服務(wù)沒有影響。

答案：錯(cuò)誤

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團(tuán)隊(duì)入住登記和個(gè)人入住登記的程序沒有不同。

答案：錯(cuò)誤

對猶豫不決的客人不要給與建議。

答案：錯(cuò)誤