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判斷題

飯店在一定范圍內(nèi)應(yīng)該給員工一定的授權(quán)，以便于他們自主地解決某些對客服務(wù)的問題。

答案：正確

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單項選擇題

飯店內(nèi)部營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的主要區(qū)別在于（）

A.擴(kuò)大了營銷活動的適用范圍
B.強(qiáng)調(diào)社會公共利益至上
C.強(qiáng)調(diào)吸引新客源
D.突出建立長期的交易關(guān)系

單項選擇題

飯店CIS 是以（）為中心的經(jīng)營管理哲學(xué)。

A.理念
B.文化
C.市場
D.形象

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