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填空題
（）是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。
答案：
數(shù)據(jù)流程圖
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填空題
業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào)包括：（）、（）、（）、（）、（）和（）。
答案：
業(yè)務(wù)處理單位；業(yè)務(wù)處理功能描；表格/報(bào)表制作；數(shù)據(jù)/文件存檔；收集/統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；信息傳遞過程
