- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【簡答題】柜臺服務(wù)中，您如何理解“先外后內(nèi)”的原則？
答案：
堅(jiān)持“先外后內(nèi)”的原則，當(dāng)有客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)立即放下手中的其他工作，馬上接待客戶。
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾”是什么？
答案：
1依法經(jīng)營，誠信服務(wù)；
2提高“兩率”，優(yōu)質(zhì)供電；
3優(yōu)化資源，保證供應(yīng)；<...
2提高“兩率”，優(yōu)質(zhì)供電；
3優(yōu)化資源，保證供應(yīng)；<...
問答題
【簡答題】客戶懷疑電表有誤差不按時(shí)繳電費(fèi)時(shí)，您該使用什么文明用語？
答案：
本月電費(fèi)您還是按時(shí)繳納，如果懷疑電表超差，可以申請驗(yàn)表。如確實(shí)超差，我們會在下月退還電費(fèi)差額。
