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問答題

【簡答題】如發(fā)生錯接情況應(yīng)如何處理？’

答案： 1.一旦發(fā)生，不要慌亂而不知所措，要按照原有的規(guī)范進行操作。
2.及時向旅行社匯報，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)明確指示后向游客解...

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【簡答題】如發(fā)生錯接的情況，原因有哪些？

答案： 1.導(dǎo)游員工作不認(rèn)真、馬虎。
2.接團時沒問清旅游團的情況，而僅憑經(jīng)驗和印象辦事。
3.旅行社布置的...

【簡答題】空接的原因有哪些？

答案： 1.由于情況發(fā)生了很大變化，如氣候的變化和交通工具發(fā)生故障等，帶團的導(dǎo)游員無法及時通知到下一站的地接社，造成地接社的接待...