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單項(xiàng)選擇題

由于氣候原因，旅游團(tuán)由飛機(jī)改乘火車，引起游客不滿。導(dǎo)游員除講清原因外，還說(shuō)明改乘火車路途時(shí)間雖然增長(zhǎng)，但可瀏覽沿途風(fēng)光，聽(tīng)到各地風(fēng)物介紹，享受乘飛機(jī)得不到的樂(lè)趣。這種勸服方法屬于（）。

A、誘導(dǎo)式勸服
B、迂回式勸服
C、鼓動(dòng)式勸服
D、協(xié)商式勸服

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多項(xiàng)選擇題

在鐵路旅客運(yùn)輸中，旅客攜帶物品免費(fèi)重量的情形有（）

A、一般游客攜帶20千克物品
B、小孩攜帶20千克物品
C、一般游客攜帶30千克物品
D、小孩攜帶10千克物品

單項(xiàng)選擇題

某旅行社宴請(qǐng)境外旅游團(tuán)，導(dǎo)游員小陳以翻譯身份作陪。在餐桌上，小陳應(yīng)（）。

A、致辭以示歡迎
B、為游客布菜
C、談笑風(fēng)生，引人注目
D、適當(dāng)介紹名菜佳肴

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